Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Depok menyediakan sarana dan fasilitas pengaduan pelayanan publik bagi warga melalui SMS Center. Nantinya semua pengaduan warga langsung akan ditindaklanjuti oleh instansi berwenang."
Warga bisa melaporkan keluhan pelayanan publik melalui SMS Center. Warga dapat berkirim pesan ke nomor +62811-1631-500,"ujar Kepala Diskominfo Kota Depok, M Fitriawan, kepada wartawan, Selasa (24/5).
Dikatakannya, semua aduan akan direspon oleh tim."Kalau bisa dijawab oleh tim call center akan langsung dijawab. Kalau membutuhkan penanganan atau penyelesaian oleh dinas terkait, maka tim akan meneruskan ke instansi tersebut," jelasnya.
Keluhan yang disampaikan pun beragam dari mulai masalah pelayanan publik atau kependudukan hingga masalah bangunan ilegal. "Macam- macam yang dikeluhkan, dari soal kependudukan, sampah yang dibakar, bangunan belum berizin, suara atau musik berisik, dan lainnya," tandasnya..(ndi)
0 Comments